Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79cup

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "79cup", "Chúng tôi", "Nhà cái" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 79cup vận hành tại tên miền https://79cup.cam và toàn bộ các tên miền con liên quan, hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79cup.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, slot game và các sản phẩm khác có mặt trên nền tảng 79cup.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh thành công trên hệ thống 79cup.
• "Số dư" là tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 79cup, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan.

Để hợp lệ sử dụng dịch vụ tại 79cup, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách vận hành của 79cup.

79cup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không xác minh đúng hạn có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 79cup. Việc đăng ký nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng băng và thu hồi toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải phản ánh đúng danh tính thực tế của người chơi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• 79cup khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• 79cup không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

79cup hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• 79cup không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi cho các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được duyệt về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 79cup có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh dấu hiệu bất thường.
• Tiền nạp phải được sử dụng đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi thực hiện rút tiền, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua nền tảng.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 79cup được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi đặt.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 79cup có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy bỏ và hoàn tiền toàn bộ.
• 79cup có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện diễn ra. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ được áp dụng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng thị trường cược và có thể thay đổi theo sự kiện.

79cup cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và hoàn trả định kỳ dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ tại từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 79cup có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi nền tảng 79cup.
• 79cup có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 79cup về việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79cup:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Rửa tiền, sử dụng 79cup như phương tiện chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Gian lận, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc qua mặt hạn mức cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 79cup nhằm gian lận.
• Đặt cược hai chiều (hedging) trong cùng một thị trường hoặc giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 79cup dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc tạo tài khoản cho người chưa đủ tuổi.

Quyền và nghĩa vụ của 79cup:

• 79cup có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào mà có căn cứ hợp lý để tin rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản hoặc pháp luật.
• 79cup có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật được công bố công khai.
• 79cup cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo trước cho người chơi về các lần bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
• 79cup có quyền thực hiện điều tra nội bộ khi phát hiện dấu hiệu gian lận và tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc 24/7 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược bất kỳ lúc nào.
• Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Người chơi có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

79cup cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm lý của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ theo từng phiên hoặc theo thời gian.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi dịch vụ nếu nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Người chơi có thể truy cập các công cụ này trong phần "Tài khoản của tôi" hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam nếu cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79cup và các bên liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng, lỗi đường truyền internet hoặc hành động của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Sai sót trong thông tin hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng 79cup.
• Tranh chấp giữa người chơi với nhau hoặc giữa người chơi với nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.

79cup cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, không bị gián đoạn hay hoàn toàn bảo mật. Người chơi chấp nhận sử dụng dịch vụ với rủi ro tự chịu.

79cup có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi không trung thực khác.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài trên 365 ngày liên tục.
• 79cup bị yêu cầu chấm dứt dịch vụ đối với tài khoản đó bởi cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản, 79cup có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại và tiền thắng chưa rút mà không cần hoàn trả. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và trừ đi các khoản phí (nếu có) theo chính sách.

79cup cam kết lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người chơi một cách công bằng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ chính thức: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Thời gian giải quyết khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, thời gian phát sinh vấn đề, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có). Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có quyền yêu cầu thẩm định từ tổ chức trung gian độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.